Setiap perusahaan asuransi memiliki alamat kantor sebagai tempat operasional perusahaan. Kalau kamu nasabah asuransi Prudential, maka kamu mungkin perlu mencari tahu dimana alamat kantor Prudential.
Pada dasarnya, keberadaan kantor penting bagi perusahaan asuransi sebagai tempat menjalankan usaha sekaligus tempat bagi nasabah yang ingin mencari informasi atau melakukan pengaduan secara langsung.
Lantas, dimana saja lokasi alamat kantor Prudential? Simak informasi di artikel ini untuk cari tahu jawabannya.
Kantor Prudential Indonesia (pusat)
Buat nasabah yang ingin mendatangi Kantor Pusat Prudential, nasabah asuransi Prudential bisa menemukannya di Jakarta. Berikut ini detail informasinya.
- Alamat: Prudential Tower, Jl. Jend. Sudirman kav. 79, Jakarta 12910, Indonesia
- Jam kerja: Customer Care Centre mulai Senin-Jumat pukul 08.15 – 16.00 WIB, Sabtu pukul 08.15 – 12.00 WIB, sedangkan Customer Relations Officer mulai Senin-Sabtu pukul 07.00 – 19.00 WIB
- Telepon: 1500085
- Faksimile: +6221-29958800
- Email: [email protected]
Kantor Prudential Indonesia (pemasaran)
Selain itu, kita bisa mendatangi sejumlah kantor pemasaran Prudential di berbagai kota besar. Berikut ini daftar kantor pemasaran Prudential di sejumlah kota besar.
Kantor Prudential Bandung
- Alamat: Wahana Bakti Pos Building 6th Fl. Jl. Banda No. 30 Bandung 40115
- Jam kerja: Senin – Jumat pukul 08.15 WIB-16.00 WIB
- Telepon: +6222-4218980
- Faksimile: +6222-4218985
Kantor Prudential Batam
- Alamat: BSP Building Fl. 3-3A Jl. Laksamana Bintan No. 1 Sei Panas Batam 29422
- Jam kerja: Senin – Jumat 08.15 WIB – 16.00 WIB
- Telepon: +62 778-473501
- Faksimile: +62 778-4273508
Kantor Prudential Semarang
- Alamat: Menara Suara Merdeka 7th Fl. Unit 7B Jl. Pandanaran No. 30 Semarang 50134
- Jam kerja: Senin – Jumat 08.15 WIB – 16.00 WIB
- Telepon: +62 24-76928853
- Faksimile: +62 24-76928852
Kantor Prudential Surabaya
- Alamat: Pakuan Center 10th, Tunjungan Plaza 5 Jl. Embong Malang No.1 Surabaya 60271
- Jam kerja: Senin – Jumat pukul 08.15 WIB – 16.00 WIB
- Telepon: +62 31-99241380
- Faksimile: +62 31-5478413
Kantor Prudential Medan
- Alamat: B&G Tower Lantai 5, Suite 501,511-512, Jl. Putri Hijau No.10, Medan 20111
- Jam kerja: Senin – Jumat pukul 08.15 WIB – 16.00 WIB
- Telepon: +62 61-43000288
- Faksimile: +62 61-43000289
Kantor Prudential Bali
- Alamat: Ikat Plaza, Building B, 1st & 2nd Fl. Jl. By Pass Ngurah Rai Denpasar 82100
- Jam kerja: Senin – Jumat pukul 08.15 – 16.00 WITA
- Telepon: +62 361-726528
- Faksimile: +62 361-726527
Kantor Prudential (pemasaran mandiri)
Terdapat juga kantor Prudential yang pemasaran asurans-asuransinya dilakukan secara mandiri. Kantor-kantor Prudential pemasaran mandiri tersebar di:
- Pulau Bali dan Nusa Tenggara
- Pulau Jawa dan Madura
- Pulau Kalimantan
- Pulau Papua
- Pulau Sulawesi dan Maluku
- Pulau Sumatera
Kantor pemasaran biasanya menjadi tempat kamu bisa menemukan agen asuransi dengan lebih mudah. Untuk informasi lebih lengkapnya, nasabah Prudential dapat mengeceknya di prudential.co.id/id/penanganan-pengaduan/contact-us/.
Jika merasa perlu mendatangi kantor secara langsung, baik untuk mengajukan pertanyaan maupun pengaduan, maka kamu bisa mengunjungi lokasi kantor Prudential terdekat.
Apa itu Prudential?
Prudential adalah salah satu perusahaan asuransi terkemuka di Indonesia yang telah beroperasi sejak tahun 1995.
Ada berbagai produk asuransi yang disediakan oleh Prudential, mulai dari asuransi kesehatan sampai asuransi jiwa. Jenis produk asuransi jiwa yang disediakan juga mencakup asuransi jiwa unit link.
Prudential adalah salah satu dari pelopor dirilisnya produk asuransi jiwa unit link sejak tahun 1999. Dengan sepak terjang yang panjang, produk asuransi unit link Prudential bisa dijadikan pilihan.
Berdasarkan situs resmi Prudential sampai 31 Desember 2019, perusahaan memiliki kantor yang terdiri dari kantor pusat di Jakarta dan kantor pemasaran di Medan, Surabaya, Bandung, Denpasar, Batam dan Semarang.
Ini masih ditambah dengan lebih dari 260.000 tenaga pemasar berlisensi di 383 Kantor Pemasaran Mandiri (KPM) yang tersebar di Jakarta, Surabaya, Medan, Bandung, Yogyakarta, Batam, dan Bali.
Kantor-kantor tersebut melayani sekitar 2 juta nasabah asuransi di seluruh Indonesia.
Customer service Prudential
Layanan customer service Prudential disediakan bagi nasabah maupun calon nasabah yang ingin mendapatkan informasi lebih lengkap seputar produk asuransi Prudential.
Selain itu, layanan customer care juga bisa digunakan untuk melakukan pengaduan terhadap produk yang ada. Customer service Prudential bisa dihubungi lewat sarana berikut:
Untuk layanan call center, nasabah atau pemegang polis bisa menghubungi Prudential di jam kerja. Adapun jam kerja layanan tersebut adalah:
- Customer Care Center: Senin-Jumat (08.30-16.00 WIB)
- Customer Relations Officer: Senin-Sabtu (08.00-17.00 WIB)
Prosedur pengaduan nasabah Prudential
Di kantor Prudential, pemegang polis bisa mengadu kepada Prudential apabila menghadapi masalah terkait asuransi jiwa atau asuransi kesehatan Prudential.
Nasabah perlu menyiapkan sejumlah dokumen apabila hendak mengadukan persoalannya. Berikut ini sejumlah dokumen yang diperlukan.
- Surat pengaduan yang menjelaskan permasalahan yang diadukan.
- Surat kuasa disertai dengan fotokopi Kartu Tanda Penduduk elektronik (eKTP) pemegang polis apabila yang menyampaikan pengaduan bukan pemegang polis.
- Fotokopi KTP pemegang polis dan/atau penerima kuasa yang masih berlaku.
- Nomor telepon pemegang polis dan/atau penerima kuasa yang dapat dihubungi.
- Dokumen pendukung atas pengaduan.
Menurut penjelasan di situs resmi Prudential, pengaduan secara tertulis akan ditindaklanjuti dan diselesaikan selambatnya 20 hari kerja sejak dokumen pengaduan diterima secara lengkap dan dapat diperpanjang dengan kondisi tertentu.
Jika terjadi sengketa antara nasabah dan Prudential Indonesia, penyelesaian sengketa diharapkan dapat diselesaikan antara kedua belah pihak terlebih dulu.
Apabila kesepakatan tidak tercapai, nasabah dan Prudential Indonesia dapat menyelesaikannya melalui Badan Mediasi dan Arbitrase Asuransi Indonesia (BMAI).
Selain itu, penyelesaian juga bisa melalui Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa yang ditunjuk Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
Jika membutuhkan bantuan konsultasi dan penjelasan mengenai asuransi Prudential dan produk-produk asuransi lainnya, jangan ragu untuk melakukan Konsultasi Asuransi di Lifepal, ya!
Mengapa perlu punya asuransi?
Asuransi adalah proteksi atau perlindungan terhadap keuanganmu. Dengan asuransi, banyak biaya yang bisa ditanggung oleh asuransi, sehingga kamu tidak harus mengeluarkan biaya sendiri.
Misalnya, pada asuransi kesehatan, kamu akan mendapatkan manfaat pertanggungan berupa ganti rugi biaya pengobatan, baik rawat inap, pembedahan, dan lain sebagainya.
Hal ini membuat kamu jadi lebih hemat, karena biaya rumah sakit tidak perlu ditanggung sendiri. Keuntungan juga bisa didapat kalau kamu menggunakan produk asuransi jiwa.
Dalam asuransi jiwa, ahli warismu nantinya akan mendapatkan uang pertanggungan apabila kamu sebagai tertanggung mengalami kerugian, seperti meninggal dunia atau cacat total akibat kecelakaan.
Jadi, walaupun kamu sudah tidak bekerja atau tidak lagi bisa memberikan pemasukan bagi keluarga, mereka tetap bisa mencukupi kebutuhan dengan uang pertanggungan asuransi.
Asuransi jiwa bukan hanya untuk yang sudah tua atau yang sudah berkeluarga saja, lho. Karena, justru ada keuntungan tersendiri kalau mendaftar asuransi jiwa sejak masih muda. Simak penjelasannya di video berikut ini.
Tanya jawab seputar kantor Prudential
Artikel ini bersumber dari lifepal.co.id.